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bb电子平台大全:蓄势待发“迎战”收费期——bb电子平台大全召开“备战”收费期动员会

2023-08-23 08:58:36   来源:   点击:

       为进一步落实2023-2024采暖季收费工作计划,全力保障热费收取工作顺利开展,8月21日,bb电子平台大全召开“备战”收费期动员会。公司领导班子、客服中心分管领导、部门负责人及相关人员参加会议。
       会上,公司领导听取了相关管理人员对收费“备战”工作落实情况的汇报,并针对下一步工作进行安排部署。会议指出,广大干部职工特别是一线收费人员要聚焦“人民满意”这一工作要求和工作标准,提高站位,强化担当,坚持问需于民,抓准缴费领域群众关心的热点难点问题,努力解民忧、纾民困,扎扎实实为人民群众排忧解难,认真做好热费收取及各项服务保障工作。
       会议强调,收费工作是四和供热公司生产运营的重要一环,必须不断建立健全营收保障体系。一是确保营业厅各窗口工作人员在岗在位,合理安排轮值调休,保障收费期间人员配置充足。二是保障营业厅各窗口办公电脑及打印机运行正常,技术人员提早排查设备仪器隐患,及时完善维护台账,全力确保收费期间设备仪器稳定运作。三是切实做好网络安全风险隐患排查治理,进一步升级安全补丁、关闭高危端口、完善防火墙策略、清理非必要程序,全方位维护营业厅网络环境安全和用户热费信息数据安全。四是提升营业厅服务标准化规范化水平,对照《bb电子平台大全客服中心服务要求及工作流程》,进一步提升业务办理时效和窗口形象,竭力为广大热用户提供更加优质高效的供热服务。
       供热工作涉及千家万户,是一项重要的民生工程、民心工程。下一步,四和供热公司将通过提前沟通、筹备和部署,以服务为根基,严把业务质量关,在当前基础上持续做细工作、做实筹备,不断强化程序监管,做好台账管理,全力以赴确保供热收费工作安全平稳、有序开展。
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